Outsourcing kontroli sieci sprzedaży
Uważasz, że badania realizowane przez rotujących tajemniczych klientów nie są odpowiedzią na potrzeby Twojej firmy?
Potrzebujesz na wyłączność działu kontroli sieci sprzedaży – stałego zespołu gruntownie przygotowanych audytorów?
Oferujemy organizację takiego departamentu na zasadach outsourcingu. Po ustaleniu zakresu obowiązków pracowników działu i budżetu, przejmujemy jego stworzenie, a potem nadzór nad codzienną realizacją zadań. Raportujemy na ustalonych zasadach. To takie proste!:)
Jak to działa?
Korzyści z outsourcingu
Wiedza i doświadczenie
- Pracownicy działu są przeszkoleni zarówno przez osoby z firmy, dla której pracują, jak i przez naszych specjalistów mających codzienną styczność z rozmaitymi organizacjami i branżami.
- Mamy dostęp do rozległej bazy osób doświadczonych w zakresie kontroli sieci sprzedaży, posiadających wiedzę między innymi na temat jakości obsługi klienta, technik sprzedaży czy zasad ekspozycji produktów.
- Codzienne prace na rzecz Twojej firmy są nadzorowane przez doświadczonych koordynatorów.
Narzędzia i technologia
- Łatwe raportowanie – dostęp do nowoczesnego, nieustannie rozwijanego systemu raportowego online.
- Dostęp do narzędzia raportowego online dla osób realizujących wizyty kontrolne.
- Dostęp do danych w czasie rzeczywistym (od razu po ich wpisaniu przez osobę odbywającą wizytę kontrolną).
- Zespół IT czuwający nad poprawnym działaniem narzędzi.
Elastyczność
- Elastyczność w zakresie liczby planowanych wizyt kontrolnych i zakresu kontroli.
- Elastyczność w zakresie liczebności zespołu wykonującego wizyty testowe (np. pod kątem sezonowości).
Wiarygodność
- Wizyty w punktach sprzedaży są dodatkowo potwierdzane w uzgodniony sposób: koordynatami gps, zdjęciami itp.
- Dane pozyskane przez agencję badawczą są uważane przez pracowników za bardziej wiarygodne.
Nowoczesność rozwiązań.
- Łatwość kontroli kosztów.
- Odciążenie tych działów w firmie, które angażują się w realizację projektów kontroli sieci sprzedaży.
